Author Archives: legrand

05/08/2014 – News Update From Kos Island Regarding Labirint Clients !!!

Туристы Лабиринта: хорошие новости с острова Кос!

На сегодняшний день ситуация находится под полным контролем. Наша компания, Le Grand, полностью оплатила проживание туристов Лабиринта в отельной цепочке Mitsis hotels, которые разместили абсолютно всех гостей Лабиринта без взымания какой либо дополнительной платы; идентичная ситуация и с отелям Kipriotis, благодаря усилиям Le Grand и помощи г-на Киприотиса туристам предоставили размещение с минимальной оплатой: приехавшим на отдых до 02.08.14, предоставили комнаты на весь срок, взяв оплату только за 2 ночи, остальным же гостям предложены были номера по самому минимальному из существующих тарифов. Так же отели Kipriotis проявили беспрецендентное гостиприимство для тех туристов, у которых не было средств проплатить свое проживание и кто переехал в экономичные апартаменты в г.Кос, данные гости питаются бесплатно в отелях данной цепочки.

Также Le Grand от себя проплатил проживание туристов в Dimitra и Michelangelo, которые также, не взяв дополнительной оплаты, продолжают оказывать гостеприимство всем гостям Лабиринта.

Конечно же, как бывает в критических ситуациях, каждый показывает свое истинное лицо, некоторые отели острова Кос, не упустили момента заработать и несмотря на просьбы нашей компании и указания греческой туристичкой организации взяли оплату с туристов. Многие гости, пострадавшие от произвола данных отелей, были эвакуированы компанией Le Grand и размещены в других отелях острова.

Наряду с этим хочется отметить высокопрофессиональную помощь наших гидов, которые 24 часа дежурят абсолютно во всех отелях, решая любые возникающие у туристов Лабиринта вопросы.

С сегодняшнего дня, 05.08.14, началась эвакуация туристов в Россию. Помимо тех гостей, кто изначально планировался на эти рейсы (неулетевшие туристы с 03.08), на свободные места были посажены туристы, которые захотели улететь раньше запланированного срока, в связи с произволом некоторых отелей. Завтра, 06.08.14, запланированно еще 3 рейса, на пустых местах в которых, было предложено улететь тем туристам, которые также хотят прервать свой отдых и вернуться домой, но большинство туристов ответило отказом, сказав, что у них все хорошо и их все устраивает и они будут отдыхать до конца положеного срока.

Компания Le Grand также предоставляет трансферы в аэропорт всем гостям Лабиринта без взымания какой- либо дополнительной платы.

Надеемся данная информация поможет рассеять слухи порожденные недругами компании Le Grand, которые пытаются очернить наше имя!

С уважением,

Ирина Сорина

Региональный менеджер

Le Grand Travel, остров Кос, Греция

—————————————————————————————————————————–

Τουρίστες του Labirint: έχουμε καλά νέα από το νησί Κω!

Σήμερα η κατάσταση βρίσκεται υπό πλήρη έλεγχο. Η εταιρία μας, Le Grand, πλήρωσε όλη την διαμονή των τουριστών του Labirint στην αλυσίδα ξενοδοχείων Mitsis hotels, οι οποίοι υποδεχτήκαν όλους τους πελάτες του Labirint χωρίς να τους ζητήσουν επιπλέον χρήματα. Πανομοιότυπη η κατάσταση και με τα ξενοδοχεία Kipriotis, χάρη στις προσπάθειες του Le Grand και στην βοήθεια του κύριου Κυπριώτη, στους τουρίστες δόθηκαν δωμάτια με την χαμηλότερη δυνατή τιμή: σε όσους ήρθαν για διακοπές μέχρι τις 02.08.14, δόθηκαν δωμάτια για όλες τις μέρες διαμονής τους, χρεώνοντας τους μόνο για 2 βραδιές, σε όλους τους άλλους πελάτες προτάθηκαν δωμάτια στην χαμηλότερη δυνατή τιμή.  Επίσης τα ξενοδοχεία Kipriotis έδειξαν απαράμιλλη φιλοξενία  στους πελάτες που δεν είχαν την οικονομική δυνατότητα να  μείνουν στα ξενοδοχεία τους και μεταφέρθηκαν σε ενοικιαζόμενα δωμάτια στην πόλη της Κω, προσφέροντας τους δωρεάν φαγητό στα ξενοδοχεία τις αλυσίδας τους. Επίσης η εταιρία Le Grand από μόνη της πλήρωσε για την διαμονή των τουριστών στα ξενοδοχεία Dimitra και Michelangelo, οι οποίοι επίσης χωρίς  επιπλέον χρεώσεις  φιλοξενούν τους πελάτες του Labirint.

Φυσικά, σε κάθε κρίσιμη κατάσταση ο καθένας δείχνει τον πραγματικό του εαυτό, ορισμένα ξενοδοχεία του νησιού Κω, δεν έχασαν την ευκαιρία να κερδίσουν χρήματα και δεν άκουγαν τις οδηγίες της εταιρίας μας, ούτε και του ΣΕΤΕ. Πολλοί πελάτες που έπεσαν θύματα από τα ξενοδοχεία αυτά, μεταφέρθηκαν από την εταιρία Le Grand σε άλλα ξενοδοχεία του νησιού.

Θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε την υψηλή επαγγελματικότητα των ξεναγών μας, οι οποίοι δουλεύουν 24 ώρες την ημέρα σε όλα απολύτως τα ξενοδοχεία και προσπαθούν να εξυπηρετήσουν όλους τους τουρίστες του Labirint και απαντάνε στα ερωτήματα τους.

Από σήμερα 05.08.14 έχει ξεκινήσει ο επαναπατρισμός των τουριστών στην Ρωσία. Εκτός από εκείνους τους πελάτες που ήταν προγραμματισμένοι σε αυτές τις πτήσεις (αυτοί που δεν πέταξαν 03/08), οι ελεύθερες θέσεις  δόθηκαν σε  τουρίστες που ήθελαν να γυρίσουν νωρίτερα στην χώρα τους, λόγο της συμπεριφοράς ορισμένων ξενοδοχείων. Για αύριο 06.08.14 έχουν προγραμματιστεί άλλες 3 πτήσεις, στις οποίες οι ελεύθερες θέσεις έχουν προταθεί στους τουρίστες, πολύ από τους οποίους αρνήθηκαν, λέγοντας πως όλα είναι καλά και πως θέλουν να συνεχίσουν τις διακοπές τους μέχρι την ημερομηνία λήξης της.

Η εταιρία Le Grand προσφέρει εντελώς δωρεάν την μεταφορά στο αεροδρόμιο όλων των τουριστών του Labirint.

Ελπίζουμε οι πληροφορίες αυτές να βοηθήσουν στην αποκατάσταση όλης της αλήθειας, λόγο της παραπληροφόρησης που κυκλοφορεί για την εταιρία Le Grand  που προσπαθεί να σπιλώσει το όνομα μας.

 

Με εκτίμηση,

Irina Sorina

Υπεύθυνη γραφείου Κω

Le Grand Travel, νησί Κω, Ελλάδα

РОДОС – ОТНОСИТЕЛЬНО ОТЕЛЕЙ ГРУППЫ LINDOS, ELECTRA PALACE И ОТЕЛЕЙ IXIAN GRAND

ВСЕМ ГОСТЯМ ПРИЛЕТЕВШИМ ДО 03/08 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО В ОТЕЛИ ГРУППЫ ЛИНДОС (3 ОТЕЛЯ), ПРЕДЛАГАЕТСЯ БЕСПЛАТНОЕ ПРОЖИВАНИЕ ДО МОМЕНТА БЛИЖАЙШЕГО ОРГАНИЗОВАННОГО ЭВАКУАЦИОННОГО ВЫЛЕТА. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ГОСТИ ХОТЯТ ОСТАТЬСЯ В ОТЕЛЕ ДОЛЬШЕ И НЕ ЛЕТЕТЬ НА ОРГАНИЗОВАННОМ ЭВАКУАЦИОННОМ РЕЙСЕ, ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО КОМПАНИИ ЛЕ ГРАНД.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ДОМОЙ ОРГАНИЗОВАННЫМ ЭВАКУАЦИОННЫМ РЕЙСОМ ДЛЯ ГОСТЕЙ БЕСПЛАТНО.

ВСЕ НОВЫЕ ПРИЛЕТЫ С 04/08 ​ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЕРЕБРОНИРОВАНЫ И ОПЛАЧЕНЫ ЕЩЕ РАЗ НЕПОСРЕДСТВЕННО КОМПАНИИ ЛЕ ГРАНД, ПОСЛЕ ЧЕГО ГОСТЯМ БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НОВЫЕ ВАУЧЕРЫ НА ПРОЖИВАНИЕ.

Rhodes Island – Concerning Lindos Hotels, Electra palace &  Ixian Grand  Hotels

- All new arrivals until 03/08 included, in the 3 Lindos hotels is offered complimentary accommodation until their evacuation flight. In case the guests wish to remain at the hotel and not follow the evacuation flight, they need to pay to our agency in full their accommodation expenses.

If the guests return home with the evacuation flight, they have no payment obligations.

Any new arrivals as from 04/08, need to rebook their accommodation, receive a new reservation voucher and pay to our agency in full, in order to have the right to be accommodated in the hotel.

Δελτίο Τύπου

logo

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

 

Κυριακη, 3 Αυγούστου 2014

Ο όμιλος Le Grand, δραστηριοποιείται στον χώρο του τουρισμού από το 1985 και συνεργάζεται με δεκάδες tour operators τόσο από την Δυτικη Ευρωπη όσο και από τη Ρωσια και τις λοιπές χώρες της πρώην Σοβιετικής Ένωσης.

Σας ενημερώνουμε ότι συνεχίζεται  απρόσκοπτα η λειτουργία του ομίλου μας σε όλους τους σταθμούς που δραστηριοποιούμεθα ως όμιλος, δηλαδή Κρήτη, Ρόδο, Κω, Κέρκυρα, Σαντορίνη, Αθήνα,  παρά το δυσάρεστο γεγονός της απρόσμενης και απρόβλεπτης πτώχευσης του συνεργάτη μας Labirint Travel.

Οι πελάτες του Labirint που έχουν εξυπηρετηθεί από εμάς στην Ελλάδα , μέχρι 01/08, την ημερομηνία πριν της ανακοίνωση της πτώχευσης, βρίσκονται όλοι στα ξενοδοχεία τους, τα οποία έχουν πληρωθεί από τον όμιλο Le Grand , ανεξάρτητα από το εάν το Labirint έχει προβεί στην πληρωμή . Οι πελάτες που έφτασαν από 02/08 πρέπει να καλύψουν το κόστος της διαμονής τους προκειμένου να εξυπηρετηθούν.

Οι πελάτες που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν το ταξίδι που είχαν κλείσει μέσω Labirint , μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας , προκειμένου να κλείσουν εκ νέου τις διακοπές τους, προς αποφυγή άσκοπης ταλαιπωρίας, καθότι  η συνεργασία μας  με τα ξενοδοχεία συνεχίζεται .

Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι

Για Κρήτη: crete@legrandtravel.gr υποψιν κα Μαρια Μελιδονιοτη
Για Ρόδο: rodos@legrandtravel.gr υποψιν κα Τατιανα Τισεν
Για Κως: kos@legrandtravel.gr υποψιν κα Ποπη Καλημερη
Για Σαντορίνη: santorini@legrandtravel.gr υποψην κα Αριστεα Βραχνακη
Για Κέρκυρα: corfu@legrandtravel.gr υποψην κα Φλωρα Φραγκιουδάκη
Για Αθηνα: athens@legrandtravel.gr υποψην κα Θάλεια Χερέτη
Για γενικές πληροφορίες: head-sales@legrandtravel.gr υποψιν κα Ιρινα Μαντιαροβα

Φυσικά δεν κρύβουμε τη θλίψη μας για αυτήν την κατάληξη ενός εξαίρετου και ιστορικού  συνεργάτη, συνοδοιπόρου τα τελευταία 10 χρόνια, που χάραξε με χρυσά γράμματα τα βήματά του και επιτέλεσε πρωταγωνιστικό ρόλο μαζί μας στην ανάπτυξη της Ρωσικής αγοράς προς την Ελλάδα.

 

Εμείς συνεχίζουμε την πορεία μας.
Μετά Τιμής
Φωτούλα Σαπουνάκη
Le Grand Group of Companies

Κατεβάστε το σε PDF

Press release

Le Grand Logo

Press Release

Sunday, August 03, 2014

Le Grand Group of Companies is engaged in tourism industry since 1985 and collaborates with many Tour Operators from both the Western Europe as well as from Russia and all the countries of the former Soviet Union.

We inform you that we continue uninterrupted the operation of our Group of Companies in all stations that we operate as a Group, i.e. Crete, Rhodes, Kos, Corfu, Santorini, Athens, despite the unfortunate incident of an unexpected and unforeseen bankruptcy of our partner Labirint Travel.

The guests of Labirint who have been served from us in Greece, until August, 1st , before the date of the announcement of bankruptcy, are accommodated all in their hotels, which are paid by Le Grand Group of Companies, regardless if our Company has received the relevant settlement by Labirint. The tourists who arrived as from August,2nd, have to cover the cost of their accommodation.

Those guests who wish to accomplish their trip that have booked through Labirint, can communicate with our Company in order to re-book again their vacation and avoid unnecessary grief, as our co-operation with the hotels is continued.

All requests to be received will be handled by our Head office in Crete as follows:

For Crete: crete@legrandtravel.gr and care of Maria Melidonioti
For Rhodes: rodos@legrandtravel.gr and care of Tatiana Tissen
For Kos: kos@legrandtravel.gr and care of Popi Kalimeri
For Santorini: santorini@legrandtravel.gr and care of Aristea Vrachnaki (any Zante requests will also be handled by Aristea Vrachnaki)
For Corfu: corfu@legrandtravel.gr and care of Flora Fragioudaki
For Athens: athens@legrandtravel.gr and care of Thalia Chereti
For any general queries: head-sales@legrandtravel.gr and care of Irina Madyarova

Of course, we do not hide our sorrow for this ending of a splendid and historic partner, fellow partner for the last 10 years, which paved with gold letters its footsteps and has accomplished a leading role along with us in the development of the Russian market to Greece.

We still continue our activity.
Sincerely,
Fotoula Sapounaki
Le Grand Group of Companies

Download in PDF

ПРЕСС РЕЛИЗ

logo

 ПРЕСС РЕЛИЗ

Суббота, 2 августа 2014 г.

Le Grand Group of Companies работает в туристической сфере с 1985 года, и сотрудничает со многими туроператорскими компаниями как из Западной Европы, так и со стран-членов бывшего Советского Союза.

Мы продолжаем непрерывное сотрудничество с партнерами  нашей Группы компаний на всех направлениях, где представлены наши офиса, а именно : Крит, Родос,Кос, Корфу, Санторини и Афины, не смотря на  прецедент неожиданного и непредвиденного банкротства нашего  партнера компании «Лабиринт».

Клиенты компании «Лабиринт», которые обслуживаются нами в Греции, вплоть до 1 Августа включительно, до дня обьявления банкротства, размещены в отелях, оплаченных компанией Le Grand вне зависимости от получения оплаты от компании «Лабиринт». Иуристы, прибывшие 2 Августа и позже, должны покрыть стоимость своих наземных услуг.

Если Клиенты хотят все же совершить поездку в Грецию по забронированным ранее турам, они могут связаться с нами либо через свои агентства, либо напрямую, так как мы продолжаем наше сотрудничество со всеми отелями. Со своей стороны мы предложим максимально выгодные условия для бронирования, чтобы минимизировать дополнительные расходы со стороны туристов.

Все запросы, которые будут получены, будут обработаны нашими офисами:

О. Крит  : crete@legrandtravel.gr  Мария Мелидониоти
О. Родос : rodos@legrandtravel.gr  Татьяна Тиссен
О. Кос : kos@legrandtravel.gr Попи Калимери
О. Санторини /о. Закинф : santorini@legrandtravel.gr  Аристея Враханаки
О. Корфу : corfu@legrandtravel.gr  Флора Фрагиодаки
Афины : athens@legrandtravel.gr Талия Херети
По всем общим вопросам : head-sales@legrandtravel.gr Ирина Мадьярова

 

Конечно, мы не можем скрыть наше глубочайшее сожаление в связи с уходом с рынка нашего исторического, дружественного Партнера на протяжении последних 8 лет, прошедшего с нами по стопам сложного пути развития Греческого направления на Российском рынке.

Мы продолжаем свою деятельность.

С уважением,
ФотулаСапунаки
Le Grand Group of Companies

Загрузите файл PD

News Information about Labirint clients

English

Dear Guests

Guests of Labirint who wish to receive any information related to their bookings, please communicate with our Reservation Department, depending on the island you are
travelling to:

Crete: crete@legrandtravel.gr
Rhodes: rodos@legrandtravel.gr
Kos: kos@legrandtravel.gr
Santorini: santorini@legrandtravel.gr
Corfu: corfu@legrandtravel.gr
Athens: athens@legrandtravel.gr
General queries: head-sales@legrandtravel.gr
Assistant to the Management: c.chatzidaki@legrandtravel.gr

We will make sure to assist and provide all necessary information instantly.

Thank you,
Le Grand Group of Companies

 

Информация относительно туристов туроператора “Лабиринт”


Для всех гостей компании Лабиринт, кто желает получить информацию касаемо резерваций, просьба контактировать с отделом бронирования на том острове куда Вы оправляетесь:

Критcrete@legrandtravel.gr
Родосrodos@legrandtravel.gr
Косkos@legrandtravel.gr
Санториниsantorini@legrandtravel.gr
Корфуcorfu@legrandtravel.gr
Афиныathens@legrandtravel.gr
Общая информацияhead-sales@legrandtravel.gr
Ассистент руководства компании: c.chatzidaki@legrandtravel.gr

Мы позаботимся о предоставлении всей необходимой информации и помощи.

Спасибо,
Le Grand Group of Companies